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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre pedidos, archivos, pagos y envíos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Pedidos y proceso
Casi todo el catálogo se pide desde una unidad. Las excepciones son las cajas, que van de a 50, y las tarjetas, los volantes y los portapizzas, que van de a 1.000. En la ficha de cada producto ves el mínimo.
Depende del producto. Los pedidos simples salen en 2 a 5 días hábiles. Para proyectos grandes o con diseño incluido, te damos el tiempo al cotizar.
Sí, lo intentamos siempre. Escríbenos por WhatsApp y miramos la disponibilidad. Un pedido urgente puede tener un costo adicional según el caso.
Archivos y diseño
Lo ideal es PDF, AI o CDR en alta resolución. También recibimos JPG y PNG, y revisamos que la calidad alcance para producción. Si no tienes nada, cotiza el diseño junto con tu pedido.
No lo producimos sin avisarte. Revisamos cada arte antes de imprimir y, si algo puede afectar el resultado, te contactamos para corregirlo. Esa revisión no tiene costo.
Sí. Cotiza el diseño junto con tu pedido y te enviamos el valor adicional. Trabajamos con lo que tengas: una referencia, una idea o una foto de algo que te gustó.
Pagos y envíos
Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y efectivo. Para pedidos grandes trabajamos con anticipo y saldo contra entrega.
Sí. Enviamos por transportadora a cualquier ciudad. El costo depende del peso, las dimensiones y el destino, y va en la cotización si lo pides.
Sí. Estamos en el Mall Antares, local 114, en Caldas (Antioquia). Puedes visitarnos o recoger ahí tu pedido; escríbenos antes para coordinar.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona del equipo.